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Pós-vendas


A importância da entrega de produtos na avaliação do seller

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A importância da entrega de produtos na avaliação do seller

O e-commerce brasileiro avançou 24,21% em setembro de 2021, em comparação com o mesmo período do ano anterior. Os dados são do índice…

19 de novembro de 2021 0 0
Principais métricas para vendas em marketplace

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Principais métricas para vendas em marketplace

Vendedores de marketplace mais experientes sabem o quão importante é acompanhar e analisar as principais métricas de seu negócio. Par…

9 de julho de 2021 0 0
Nunca esqueça do pós-venda em marketplaces

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Nunca esqueça do pós-venda em marketplaces

Como disse o especialista em marketing Philip Kotler “conquistar um novo cliente custa de 5 a 7 vezes mais que manter um atual”. As p…

2 de julho de 2021 0 0
O que é integrador de marketplaces e porque ele é essencial

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O que é integrador de marketplaces e porque ele é essencial

Você usa um integrador de marketplaces e compreende o quão essencial ele é para o sucesso das suas vendas? Para quem vende em canais …

11 de junho de 2021 0 0
5 Dicas para aprimorar o atendimento em marketplaces

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5 Dicas para aprimorar o atendimento em marketplaces

O atendimento é um fator decisivo de compra e a maneira de atender seus clientes influencia diretamente no seu faturamento. Investir …

22 de outubro de 2019 0 1
Como fidelizar seus clientes com o Overdelivering

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É notável que as vendas online no Brasil estão aumentando a cada dia, deixando a concorrência cada vez mais acirrada. Você, vendedor …

17 de junho de 2019 0 0
Evitando Reclamações: Demora na Entrega do Pedido

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Para vendedores de marketplace, o prazo de entrega do pedido ao comprador pode ser um fator positivo ou negativo. Sabemos como é difíci…

8 de maio de 2019 0 0
Logística Reversa: trocas e devoluções não podem ser traumáticas

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Logística Reversa: trocas e devoluções não podem ser traumáticas

Um dos processos mais traumáticos para consumidores e vendedores de marketplace é o de Trocas e Devoluções. Seja por simples desistên…

26 de abril de 2019 0 0
Conheça o Customer Success e veja sua importância

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Como sempre dizemos, é fundamental manter um bom relacionamento com os clientes, porque cliente satisfeito pode levar o seu negócio a…

27 de março de 2019 0 1
Pratique Cross-Sell utilizando o Message Marketing

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Pratique Cross-Sell utilizando o Message Marketing

Já falei anteriormente sobre como aumentar suas vendas com o Cross-Sell. A prática basicamente consiste em sugerir ao cliente produto…

22 de março de 2019 0 0
Como aplicar Cross-Sell utilizando e-mail?

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Como aplicar Cross-Sell utilizando e-mail?

No universo das vendas online, uma boa forma de aumentar o faturamento é praticando Cross-Sell em suas vendas. O Cross-Sell é uma est…

20 de março de 2019 0 0

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Como disputar Buy Box nos marketplaces

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