Pós-vendas
5 Dicas para aprimorar o atendimento em marketplaces
O atendimento é um fator decisivo de compra e a maneira de atender seus clientes influencia diretamente no seu faturamento. Investir …
Como fidelizar seus clientes com o Overdelivering
É notável que as vendas online no Brasil estão aumentando a cada dia, deixando a concorrência cada vez mais acirrada. Você, vendedor …
Como fazer um pós-venda de sucesso?
Como disse o especialista em marketing Philip Kotler “conquistar um novo cliente custa de 5 a 7 vezes mais que manter um atual”. As p…
Evitando Reclamações: Demora na Entrega do Pedido
Para vendedores de marketplace, o prazo de entrega do pedido ao comprador pode ser um fator positivo ou negativo. Sabemos como é difíci…
Logística Reversa: trocas e devoluções não podem ser traumáticas
Um dos processos mais traumáticos para consumidores e vendedores de marketplace é o de Trocas e Devoluções. Seja por simples desistên…
Conheça o Customer Success e veja sua importância
Como sempre dizemos, é fundamental manter um bom relacionamento com os clientes, porque cliente satisfeito pode levar o seu negócio a…
Pratique Cross-Sell utilizando o Message Marketing
Já falei anteriormente sobre como aumentar suas vendas com o Cross-Sell. A prática basicamente consiste em sugerir ao cliente produto…
Como aplicar Cross-Sell utilizando e-mail?
No universo das vendas online, uma boa forma de aumentar o faturamento é praticando Cross-Sell em suas vendas. O Cross-Sell é uma est…